Stichting Bureau Toerisme investeert in AI
Bureau Toerisme investeert in kunstmatige intelligentie: slimmer, sneller en strategischer communiceren
De wereld van toeristische marketing verandert razendsnel. Digitalisering, veranderend mediagedrag en steeds hogere verwachtingen van bezoekers vragen om een nieuwe benadering van communicatie en contentcreatie. Stichting Bureau Toerisme speelt hier actief op in en investeert in de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) als versterking van haar marketing- en communicatieaanpak.
De afgelopen periode heeft Bureau Toerisme al ervaring opgedaan met de inzet van bots en AI-tools voor onder meer tekstgeneratie. Deze toepassingen leverden niet alleen tijdwinst op, maar ook verrassend goede resultaten. Zo konden standaardteksten sneller worden geproduceerd en bleef er meer ruimte over voor creatieve en strategische werkzaamheden binnen het team. De eerste indruk is positief, en smaakt naar meer.
Daarom gaat Bureau Toerisme nu verder: met een concrete implementatie van AI op twee fronten. Ten eerste krijgen marketing- en communicatiemedewerkers een praktijkgerichte in-company training in het gebruik van generatieve AI. Tijdens deze sessies leren zij hoe AI slim en verantwoord kan worden ingezet binnen hun dagelijkse werkzaamheden: van contentontwikkeling en beeldcreatie tot doelgroepgericht schrijven en het optimaliseren van campagnes. Niet alleen krijgen ze inzicht in wat AI is en doet, maar vooral hoe je het effectief inzet binnen de context van regiomarketing.
Daarnaast wordt gewerkt aan de ontwikkeling van een op maat gemaakte GPT (Generative Pre-trained Transformer). Deze digitale tool wordt getraind op basis van de tone-of-voice, stijlrichtlijnen en voorbeeldcontent van Bureau Toerisme. Het doel is een krachtige en betrouwbare AI-toepassing te creëren die ondersteuning biedt bij het schrijven van teksten voor onder andere uitinderegio.nl, social media, blogs, evenementenpagina’s, nieuwsbrieven en zelfs chatbotantwoorden. De GPT wordt uitgerust met vooraf ingestelde instructies en prompts voor verschillende soorten content, en kan gekoppeld worden aan bestaande CMS- en socialmediasystemen.
Directeur Richard de Bruin benadrukt dat deze innovaties vooral bedoeld zijn om het werk van mensen te versterken, niet te vervangen. “Met deze stap professionaliseren we onze contentcreatie en vergroten we onze slagkracht. Tegelijkertijd blijven mensen altijd centraal staan: AI ondersteunt, maar wij bepalen de inhoud, richting en verbinding,” aldus De Bruin. Hij ziet AI dan ook niet als een hype, maar als een strategisch hulpmiddel voor efficiënter en gerichter werken, met behoud van kwaliteit en identiteit.
De investering in AI past in de bredere visie van Bureau Toerisme op innovatie en toekomstbestendige regiomarketing. Als destinatiemarketingorganisatie voor het Rivierengebied wil Bureau Toerisme niet alleen bezoekers aantrekken, maar hen ook blijven inspireren, informeren en verbinden. Door nieuwe technologieën actief te omarmen en medewerkers hierin mee te nemen, bouwt de organisatie aan een communicatieaanpak die duurzaam inzetbaar is én mee beweegt met de tijd.
De komende maanden worden de training en de GPT geïntegreerd in de dagelijkse praktijk. De eerste toepassingen zullen zichtbaar zijn op uitinderegio.nl en in de socialmedia-uitingen van Bureau Toerisme. Ook wordt gekeken hoe andere regiopartners kunnen aansluiten op deze ontwikkeling.
